Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich für InvestierenPlus registrieren oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt – zum Beispiel, wenn Sie ein Profil erstellen oder einen Kurs belegen. Andere Daten entstehen automatisch durch Ihre Interaktion mit unserer Plattform, was uns hilft, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und technische Probleme schnell zu identifizieren.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, gehören grundlegende Kontaktdaten und Bildungsinformationen. Diese ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten, Kurse zuzuweisen und Ihre Fortschritte zu dokumentieren.

• Registrierungsinformationen: Dazu zählen Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum und Benutzername, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres individuellen Lernkontos erforderlich sind. Ohne diese Basisdaten können wir Ihnen keinen personalisierten Zugang zu unseren Bildungsangeboten ermöglichen.
• Bildungsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Kurseinschreibungen, Leistungsergebnisse, abgeschlossene Module und Zertifizierungen. Diese Daten sind wichtig, um Ihren Lernfortschritt nachzuvollziehen und personalisierte Empfehlungen für weitere Kurse zu generieren.
• Profilinformationen: Optionale Details wie Ihr Profilbild, biografische Angaben oder berufliche Interessen helfen uns, eine Community-Atmosphäre zu schaffen. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie hier teilen möchten – diese Angaben sind nicht verpflichtend für die Nutzung unserer Kernfunktionen.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Transaktionsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Wir speichern niemals vollständige Kreditkarteninformationen auf unseren Servern, sondern arbeiten mit zertifizierten Payment-Partnern zusammen.

Automatisch erfasste Daten

Während Sie durch unsere Plattform navigieren, sammeln wir technische Informationen, die uns Einblicke in die Nutzung geben. Das klingt vielleicht etwas abstrakt, aber diese Daten helfen uns tatsächlich dabei, Fehler zu beheben und die Benutzeroberfläche intuitiver zu gestalten.

• Geräteinformationen: Wir erfassen Details über das Gerät und den Browser, die Sie verwenden – einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse und Geräteidentifikatoren. Diese Informationen sind wichtig für die Sicherheit und helfen uns zu verstehen, auf welchen Plattformen unsere Kurse am häufigsten genutzt werden.
• Nutzungsdaten: Ihre Interaktionen mit Kursinhalten, Videoaufrufe, Quiz-Versuche und die Zeit, die Sie in verschiedenen Modulen verbringen, werden protokolliert. So können wir erkennen, welche Lernmaterialien besonders hilfreich sind und wo Studierende möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir setzen Cookies ein, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern und die Plattformleistung zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen, wobei einige Funktionen dann möglicherweise eingeschränkt verfügbar sind.

Die Informationen, die wir sammeln, dienen nicht einfach nur der Datenspeicherung – sie bilden das Fundament für ein funktionierendes und personalisiertes Bildungserlebnis. Jeder Datenpunkt hat einen spezifischen Zweck, der direkt mit der Verbesserung Ihrer Lernerfahrung oder der Sicherheit der Plattform zusammenhängt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und nutzen sie ausschließlich für die hier beschriebenen Zwecke.

Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen

Im Kern nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu ermöglichen und Ihre Lernreise zu unterstützen. Das umfasst die Verwaltung Ihres Kontos, die Bereitstellung von Kursmaterialien und die Verfolgung Ihrer akademischen Fortschritte – alles grundlegende Funktionen, ohne die eine Online-Lernplattform nicht arbeiten kann.

Personalisierung und Empfehlungen

Basierend auf Ihren bisherigen Kursaktivitäten und Interessen schlagen wir Ihnen relevante Lerninhalte vor. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse im Bereich Webentwicklung absolviert haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich fortgeschrittene Programmiermodule empfehlen. Diese intelligenten Empfehlungen sollen Ihre Zeit sparen und Ihnen helfen, einen kohärenten Bildungsweg zu verfolgen.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um wichtige Mitteilungen über Ihre Kurse zu versenden – etwa Erinnerungen an bevorstehende Deadlines, Benachrichtigungen über neue Inhalte oder Updates zu Plattformänderungen. Wenn Sie Support anfordern, nutzen wir die gespeicherten Informationen, um Ihr Anliegen schnell und präzise zu bearbeiten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Der Schutz Ihres Kontos und unserer Bildungsgemeinschaft ist absolut prioritär. Wir analysieren Anmeldemuster, überwachen verdächtige Aktivitäten und setzen technische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Sollten wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, können wir Ihr Konto vorübergehend sperren, um Schaden abzuwenden.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder offenzulegen. Das betrifft beispielsweise behördliche Anfragen, die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder den Schutz der Rechte und Sicherheit anderer Nutzer.

Ehrlich gesagt – keine moderne Online-Plattform kommt ohne externe Dienste aus. Wir integrieren sorgfältig ausgewählte Drittanbieter, die spezielle Funktionen bereitstellen oder uns bei der Analyse helfen. Jeder dieser Partner unterliegt eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir wählen nur Anbieter aus, die unseren hohen Standards entsprechen.

• Videohosting-Dienste: Viele unserer Kursinhalte werden über spezialisierte Video-Plattformen bereitgestellt. Diese Dienste können Informationen über Ihre Wiedergabepräferenzen, Videoqualitätseinstellungen und Nutzungsstatistiken sammeln, um die Streaming-Leistung zu optimieren.
• Analytics-Tools: Wir nutzen Webanalyse-Dienste, um das Nutzerverhalten auf aggregierter Ebene zu verstehen. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Verweildauer und Navigationspfade – allerdings in einer Form, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt.
• Zahlungsabwickler: Transaktionsdaten werden durch zertifizierte Payment-Provider verarbeitet, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Partner erfassen notwendige Zahlungsinformationen und Transaktionsdetails, um Käufe abzuwickeln und Betrug zu verhindern.
• Cloud-Infrastruktur-Anbieter: Unsere Plattform läuft auf sicheren Cloud-Servern, die von etablierten Technologieunternehmen betrieben werden. Diese Anbieter haben Zugriff auf die auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nur im Rahmen der Dienstbereitstellung zu nutzen.
• Kommunikationsplattformen: Für E-Mail-Versand und In-App-Benachrichtigungen arbeiten wir mit spezialisierten Kommunikationsdiensten zusammen. Diese verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Nachrichteninhalte, um Mitteilungen zuverlässig zuzustellen und Zustellberichte zu generieren.

Wir prüfen regelmäßig die Datenschutzpraktiken unserer Partner und aktualisieren diese Informationen, wenn sich wesentliche Änderungen ergeben. Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche spezifischen Drittanbieter wir aktuell einsetzen.

Datensicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den wir sehr ernst nehmen. Wir haben mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte abdecken. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – kein System ist völlig unverwundbar – aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Risiken zu minimieren.

Technische Schutzmaßnahmen

Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, die sicherstellen, dass Ihre Informationen selbst bei einem unwahrscheinlichen Datenleck nicht lesbar wären. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit strikten Zugriffskontrollen und kontinuierlicher Überwachung.

• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, haben Zugang zu personenbezogenen Daten. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft, um Missbrauch auszuschließen.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Unsere Systeme werden kontinuierlich aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen. Wir führen routinemäßige Schwachstellenscans durch und reagieren umgehend auf neu entdeckte Bedrohungen.
• Firewalls und Intrusion Detection: Mehrere Sicherheitsebenen schützen unsere Infrastruktur vor unbefugten Zugriffsversuchen. Automatisierte Systeme überwachen verdächtige Aktivitäten rund um die Uhr und alarmieren unser Sicherheitsteam bei Anomalien.

Organisatorische Maßnahmen

Technologie allein reicht nicht aus – wir schulen unser Team regelmäßig in Datenschutzpraktiken und etablieren klare Richtlinien für den Umgang mit sensiblen Informationen. Jeder neue Mitarbeiter durchläuft eine umfassende Datenschutzschulung, bevor er Zugang zu Nutzerdaten erhält.

Incident Response

Falls es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen sollte, haben wir etablierte Prozesse zur schnellen Reaktion. Wir werden betroffene Nutzer gemäß den gesetzlichen Anforderungen informieren und transparent über das Ausmaß und die Konsequenzen des Vorfalls kommunizieren.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten – und wir möchten sicherstellen, dass Sie diese auch tatsächlich ausüben können. Die folgenden Rechte stehen Ihnen zu, unabhängig davon, ob Sie aktiv Kurse belegen oder Ihr Konto ruht.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung, damit Sie sie leicht verstehen und bei Bedarf anderweitig nutzen können.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, diese zu korrigieren. Das ist besonders wichtig für Kontaktdaten und Bildungsinformationen, die für die ordnungsgemäße Funktionalität Ihres Kontos entscheidend sind.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen – etwa wenn Sie der Verarbeitung widersprechen oder die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Beachten Sie, dass wir einige Informationen aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir beispielsweise die Richtigkeit umstrittener Informationen überprüfen. In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten markieren und nur mit Ihrer Zustimmung oder für bestimmte Ausnahmefälle verarbeiten.
• Datenportabilität: Wenn Sie zu einem anderen Bildungsanbieter wechseln möchten, haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Lernerfolge und Kursinformationen mitzunehmen, wo immer das technisch machbar ist.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen – insbesondere wenn es um Direktmarketing oder Profiling geht. Wir werden Ihrem Widerspruch nachkommen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, nutzen Sie bitte die entsprechenden Funktionen in Ihren Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unser Datenschutzteam. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten – in komplexen Fällen kann es etwas länger dauern, aber wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Unsere Bildungsressourcen enthalten gelegentlich Verweise auf externe Websites – seien es ergänzende Lernmaterialien, Forschungsartikel oder Partner-Plattformen. Diese verlinkten Websites unterliegen nicht unserer Kontrolle und sind nicht durch diese Datenschutzerklärung abgedeckt. Jede externe Plattform hat ihre eigenen Datenschutzpraktiken, die sich erheblich von unseren unterscheiden können.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen preisgeben. Nur weil ein Link auf unserer Plattform erscheint, bedeutet das nicht automatisch, dass wir die Datenschutzpraktiken der verlinkten Website befürworten oder dafür verantwortlich sind. Seien Sie besonders vorsichtig bei der Eingabe sensibler Daten auf externen Plattformen.

Datenschutz ist ein sich entwickelndes Feld, und wir passen diese Richtlinie gelegentlich an – sei es aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Technologien oder erweiterter Dienstleistungen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie wir Ihre Daten verarbeiten, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Sie erhalten eine Benachrichtigung über bedeutende Aktualisierungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Bei geringfügigen Anpassungen – etwa Klarstellungen oder redaktionellen Verbesserungen – aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieser Erklärung. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie gilt als Zustimmung zu den Änderungen, weshalb wir Sie ermutigen, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen.